配送時間

在這段艱難時期，我們會持續盡力快速寄出訂單，並透過電子郵件、即時聊天或電話回答所有問題。隔離地區可能會有延誤。詳情請洽當地郵政業者。

訂單通常會在 1~5 天內處理。然而，週五／假日／週末成立的訂單，將於下一個工作日才會處理並寄出。

*預購商品除外，將依照商品頁面所示的預估配送時間寄出。

配送地區

阿根廷、澳洲、奧地利、孟加拉、比利時、汶萊、保加利亞、加拿大、哥倫比亞、哥斯大黎加、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、喬治亞、德國、希臘、香港、匈牙利、冰島、印度、印尼、伊拉克、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、哈薩克、科威特、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、澳門、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、摩洛哥、緬甸、荷蘭、紐西蘭、挪威、阿曼、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、南韓、西班牙、斯里蘭卡、瑞典、瑞士、台灣、泰國、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭。

美國

-標準配送: 5–10 個工作日

歐洲地區

-標準配送: 5–10 個工作日

亞洲地區（日本、新加坡、泰國、馬來西亞、香港地區、台灣地區）

-標準配送: 免運費

偏遠地區

-標準配送： 15-30 個工作日

• 波多黎各、阿拉斯加、夏威夷（美國）
• 冰島, 印度（已含稅費）, 越南（已含稅費）, 挪威, 馬爾他、克羅埃西亞、賽普勒斯, 沙烏地阿拉伯
• 印度（不含梅加拉亞邦、查謨和喀什米爾、特倫甘納邦）

其他注意事項

• 所有運送時間皆為預估，可能會受海關處理或不可預見的延誤影響。
• 工作日不包括週末和公眾假期。
• 訂單出貨後，我們會透過電子郵件提供追蹤資訊。
• Xteink 線上商店無法寄送至美國郵政信箱或 APO/FPO 軍事地址。
• 顧客需負擔其所在國家要求的任何關稅或進口稅。

* 預購商品將於指定時間內出貨。（具體出貨日期會顯示在商品詳情頁的商品名稱上。）

* 所有運費概不退還。

* 如果您的訂單已超過一般運送時間，請寄送電子郵件至我們的客戶服務中心，地址為 support@xteink.com

運送服務

所有運送服務皆附有追蹤資訊。訂單出貨後，追蹤資訊將自動寄送給您。若您未收到我們的通知，請直接寄送電子郵件至 support@xteink.com 。

寄送地址

我們強烈建議您將商品寄送至可靠的地址，因為 Xteink 不對遺失或遭竊的訂單負責。

請填寫您的城市和郵遞區號，並嘗試與 DHL 的系統相符。我們只有在 DHL 系統接受您的地址時才能寄送。如有需要，填寫任何地點（例如寄件地點）即可。

建議提供實體地址，因為我們無法保證寄送至郵政信箱或包裹置物櫃的物品安全。此外，我們不接受 APO、FPO 或 DPO 地址。

包裹遺失或遭竊

如果包裹在運送途中遺失、損壞或遭竊，顧客有責任直接向所使用的運送承運商或快遞服務提出索賠。XTEINK對於包裹寄出並交給承運商後的遺失或遭竊情況概不負責。