May mga tanong ka ba? Narito ang mga sagot.
Para sa mabilis na pagtatanong tungkol sa status ng paghahatid o proseso ng pagsasauli/pagpapalit, bisitahin ang aming mga nakalaang service portal sa ibaba. I-click ang kaukulang module para sa detalyadong impormasyon:
Patakaran sa Pagpapadala:
Alamin ang mga takdang panahon ng paghahatid, mga paraan ng pagsubaybay, at mga rate ng internasyonal na pagpapadala.
👉 Tingnan ang mga Detalye
Pagsasauli at Pagpapalit:
Suriin ang aming sunod-sunod na gabay kung paano isauli o ipagpalit ang iyong mga item.
👉 Tingnan ang mga Detalye
Paano Kami Makokontak
Para sa mga katanungan tungkol sa produkto, makipag-ugnayan sa nakatalagang support team para sa partikular mong platform. Makakatulong ang pagsama ng pangalan ng produkto at numero ng order mo para mas mabilis ka naming matulungan.
Mga Customer ng Opisyal na Website: Kung bumili ka mula sa aming opisyal na website na www.xteink.com o interesado kang umorder sa aming site, makipag-ugnayan sa: 📩 support@xteink.com
Mga Customer ng Amazon at TikTok Shop: Para sa mga order o katanungang may kaugnayan sa Amazon (AMZ) o TikTok Shop (TTS), makipag-ugnayan sa: 📩 help@xteink.com
Mga Katanungan Tungkol sa Marketing at Pakikipagsosyo: Para sa media, influencer, affiliate, pakikipagsosyo sa content, pakikipagtulungan sa mga brand, at iba pang oportunidad sa marketing, makipag-ugnayan sa: 📩 influencers@xteink.com
Mga Katanungan Tungkol sa Negosyo at Pakyawan: Para sa maramihang order, pamamahagi, pakikipagsosyo sa retail, at iba pang oportunidad sa negosyo, makipag-ugnayan sa: 📩 business@xteink.com
Ang Aming Pangako sa Iyo
Karaniwang sumasagot ang aming team sa loob ng 24 hanggang 48 oras. Kapag holiday, asahan ang tugon sa loob ng 48 oras. Salamat sa iyong pasensya.
Kung naghihintay ka ng tugon pero wala ito sa iyong inbox, pakitingnan ang iba mong folder, gaya ng "Social," "Promotions," o "Spam/Junk." Paminsan-minsan, napupunta roon ang aming mga mensahe.
May tanong o komento ka ba?
Gamitin ang form sa ibaba para magpadala sa amin ng mensahe.
💡 Kapaki-pakinabang na tip: Para mas mabilis naming maresolba ang isyu mo, magbigay ng maraming detalye hangga't maaari sa seksyong "Mensahe". Lubos naming inirerekomendang magsama ng mga larawan o video na nagpapakita ng isyu. Makakatulong ang malinaw at detalyadong impormasyon para mas maunawaan ng aming support team ang sitwasyon mo at makapagbigay ng solusyon sa una pa lang naming tugon.