DÉLAI DE LIVRAISON

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Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours. Cependant, les commandes passées le vendredi, les jours fériés ou le week-end ne seront pas traitées ni expédiées avant le jour ouvrable suivant.

*Les articles en précommande sont exclus et seront expédiés selon le délai estimé indiqué sur la page produit.

 

ZONES DE LIVRAISON

Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Colombie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, RAS de Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, RAS de Macao, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Oman, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Arabie Saoudite, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Ukraine, Émirats Arabes Unis, Royaume-Uni, États-Unis d’Amérique, Vietnam

 

États-Unis

- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables

 

Zones européennes

- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables

 

Zones asiatiques (Japon, Singapour, Thaïlande, Malaisie, zone de Hong Kong, zone de Taïwan)

- Livraison standard : Livraison gratuite

 

Zones éloignées (frais de livraison plus élevés)
Certaines zones éloignées peuvent entraîner des frais de livraison plus élevés de 12 à 35 $. Celles-ci incluent :

  • Porto Rico, Alaska, Hawaï (États-Unis)
  • Islande, Inde (taxes et droits inclus), Vietnam (taxes et droits inclus), Norvège, Malte, Croatie, Chypre, Arabie Saoudite

Notes supplémentaires

  • Tous les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par le traitement en douane ou des retards imprévus.
  • Les jours ouvrables n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
  • Les informations de suivi seront fournies par email une fois votre commande expédiée.
  • La boutique en ligne Xteink ne peut pas expédier vers les boîtes postales ou les adresses militaires APO/FPO aux États-Unis.
  • Les clients sont responsables de tous droits de douane ou taxes d’importation exigés par leur pays.

* Les produits en PRÉCOMMANDE seront expédiés dans le délai spécifié. (La date d’expédition précise sera affichée sur le nom du produit sur la page de détails du produit.)

* Tous les frais de livraison sont non remboursables.

* Si votre commande dépasse les délais de livraison habituels, veuillez envoyer un email à notre Centre de Service Client à support@xteink.com

 

SERVICE DE LIVRAISON

Tous les services de livraison incluent des informations de suivi. Lorsque la commande est expédiée, les informations de suivi vous seront automatiquement envoyées. Contactez directement par email support@xteink.com si vous n’avez pas reçu de nouvelles de notre part.

 

ADRESSE DE LIVRAISON

Nous recommandons fortement d’expédier à une adresse fiable, car Xteink n’est pas responsable des commandes perdues ou volées.

Remplissez votre ville et code postal, et essayez de les faire correspondre avec le système DHL. Nous ne pouvons expédier que si votre adresse est acceptée par le système DHL. Remplissez un lieu, comme l’origine de l’expédition, si nécessaire.

Les adresses physiques sont préférées, car nous ne pouvons garantir la sécurité des articles livrés aux boîtes postales ou casiers à colis. De plus, les adresses APO, FPO ou DPO ne sont pas acceptées.

 

COLIS PERDUS OU VOLÉS

Si un colis est perdu, endommagé ou volé pendant le transport, il appartient au client de déposer une réclamation directement auprès du transporteur ou du service de messagerie utilisé. XTEINK n’est pas responsable des colis perdus ou volés après leur expédition et remise au transporteur.