זמן משלוח
אנו ממשיכים לעשות כמיטב יכולתנו כדי לשלוח הזמנות במהירות ולענות על כל השאלות בדוא"ל, בצ'אט או בטלפון במהלך התקופה המאתגרת הזו. ייתכנו עיכובים באזורים המצויים תחת סגר. לקבלת מידע נוסף, יש לבדוק עם שירותי הדואר המקומיים.
הזמנות מטופלות בדרך כלל בתוך 1~5 ימים. עם זאת, הזמנות שבוצעו ביום שישי, בחגים או בסופי שבוע יטופלו ויישלחו רק ביום העסקים הבא.
*פריטים בהזמנה מוקדמת אינם כלולים ויישלחו בהתאם לזמן המשלוח המשוער המוצג בדף המוצר.
אזורי משלוח
ארגנטינה, אוסטרליה, אוסטריה, בנגלדש, בלגיה, ברוניי, בולגריה, קנדה, קולומביה, קוסטה ריקה, קרואטיה, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גאורגיה, גרמניה, יוון, הונג קונג, הונגריה, איסלנד, הודו, אינדונזיה, עיראק, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, קזחסטן, כווית, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, מקאו, מלזיה, מלטה, מקסיקו, מרוקו, מיאנמר, הולנד, ניו זילנד, נורווגיה, עומאן, פרו, הפיליפינים, פולין, פורטוגל, קטאר, רומניה, ערב הסעודית, סרביה, סינגפור, סלובקיה, סלובניה, דרום אפריקה, דרום קוריאה, ספרד, סרי לנקה, שוודיה, שווייץ, טאיוואן, תאילנד, אוקראינה, איחוד האמירויות הערביות, הממלכה המאוחדת, ארצות הברית, אורוגוואי.
ארצות הברית
-משלוח רגיל: 5–10 ימי עסקים
אזורים באירופה
-משלוח רגיל: 5–10 ימי עסקים
אזורים באסיה (יפן, סינגפור, תאילנד, מלזיה, הונג קונג, טאיוואן)
-משלוח רגיל: משלוח חינם
אזורים מרוחקים (חלות עלויות משלוח גבוהות יותר)
באזורים מרוחקים מסוימים עשויות לחול עלויות משלוח גבוהות יותר, בסך $12–$35. אזורים אלה כוללים:
- פוארטו ריקו, אלסקה, הוואי (ארצות הברית)
- איסלנד, הודו (כולל מסים ומכסים), וייטנאם (כולל מסים ומכסים), נורווגיה, מלטה, קרואטיה, קפריסין, ערב הסעודית
הערות נוספות
- כל זמני המשלוח הם הערכות ועשויים להשתנות עקב טיפול במכס או עיכובים בלתי צפויים.
- ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים ציבוריים.
- פרטי המעקב יישלחו באימייל לאחר משלוח ההזמנה.
- החנות המקוונת של Xteink אינה יכולה לשלוח לתיבות דואר או לכתובות צבאיות APO/FPO בארצות הברית.
- הלקוחות אחראים לכל מכס או מסי יבוא הנדרשים במדינתם.
מוצרים * בהזמנה מוקדמת יישלחו בתוך פרק הזמן שצוין. (תאריך המשלוח המדויק יוצג לצד שם המוצר בדף פרטי המוצר.)
* עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר.
* אם עבר זמן המשלוח הרגיל של ההזמנה שלכם, שלחו אימייל למרכז שירות הלקוחות שלנו בכתובת support@xteink.com
שירות משלוחים
כל שירותי המשלוח כוללים פרטי מעקב. עם השלמת הטיפול בהזמנה, פרטי המעקב יישלחו אליכם אוטומטית. שלחו הודעה ישירות לכתובת support@xteink.com אם לא קיבלתם מאיתנו עדכון.
כתובת למשלוח
אנו ממליצים בחום לשלוח לכתובת אמינה, מכיוון ש Xteink אינה אחראית להזמנות שאבדו או נגנבו.
מלאו את שם העיר והמיקוד ונסו לוודא שהם תואמים ל מערכת של DHL. אנו יכולים לשלוח רק אם הכתובת מאושרת במערכת של DHL. במידת הצורך, ניתן למלא כל מקום, למשל את מקור המשלוח.
מומלץ לספק כתובות פיזיות, מכיוון שאין באפשרותנו להבטיח את בטיחות הפריטים שנמסרים לתיבות דואר או ללוקרים לחבילות. כמו כן, לא ניתן להשתמש בכתובות APO, FPO או DPO.
חבילות שאבדו או נגנבו
אם חבילה אבדה, ניזוקה או נגנבה במהלך המשלוח, באחריות הלקוח להגיש תביעה ישירות לחברת השילוח או לשירות השליחויות שנבחר. XTEINK אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו לאחר שנשלחו ונמסרו לחברת השילוח.