शिपिंग समय
इस चुनौतीपूर्ण समय में हम ऑर्डर जल्दी भेजने और ईमेल, चैट या फ़ोन के ज़रिए सभी सवालों के जवाब देने की पूरी कोशिश कर रहे हैं। क्वारंटीन वाले क्षेत्रों में कुछ देरी हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए कृपया अपने स्थानीय डाक वाहकों से संपर्क करें।
ऑर्डर आमतौर पर 1~5 दिनों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। हालांकि, शुक्रवार/छुट्टियों/सप्ताहांत पर दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस तक प्रोसेस और शिप नहीं किए जाएंगे।
*प्री-ऑर्डर आइटम शामिल नहीं हैं और उन्हें उत्पाद पेज पर दिखाए गए अनुमानित शिपिंग समय के अनुसार भेजा जाएगा।
शिपिंग क्षेत्र
अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बांग्लादेश, बेल्जियम, ब्रुनेई, बुल्गारिया, कनाडा, कोलंबिया, कोस्टा रिका, क्रोएशिया, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ़्रांस, जॉर्जिया, जर्मनी, ग्रीस, हांगकांग, हंगरी, आइसलैंड, भारत, इंडोनेशिया, इराक, आयरलैंड, इज़राइल, इटली, जापान, कज़ाख़स्तान, कुवैत, लातविया, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, मकाओ, मलेशिया, माल्टा, मेक्सिको, मोरक्को, म्यांमार, नीदरलैंड, न्यूज़ीलैंड, नॉर्वे, ओमान, पेरू, फ़िलीपींस, पोलैंड, पुर्तगाल, क़तर, रोमानिया, सऊदी अरब, सर्बिया, सिंगापुर, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, दक्षिण अफ़्रीका, दक्षिण कोरिया, स्पेन, श्रीलंका, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, ताइवान, थाईलैंड, यूक्रेन, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, उरुग्वे।
संयुक्त राज्य अमेरिका
-मानक शिपिंग: 5–10 कार्यदिवस
यूरोपीय क्षेत्र
-मानक शिपिंग: 5–10 कार्यदिवस
एशियाई क्षेत्र (जापान, सिंगापुर, थाईलैंड, मलेशिया, हांगकांग क्षेत्र, ताइवान क्षेत्र)
-मानक शिपिंग: मुफ़्त शिपिंग
दूरदराज़ के क्षेत्र (अधिक शिपिंग शुल्क लागू)
कुछ दूरदराज़ के क्षेत्रों में $12–$35 का अधिक शिपिंग शुल्क लग सकता है। इनमें शामिल हैं:
- प्यूर्टो रिको, अलास्का, हवाई (संयुक्त राज्य अमेरिका)
- आइसलैंड, भारत (कर और शुल्क शामिल), वियतनाम (कर और शुल्क शामिल), नॉर्वे, माल्टा, क्रोएशिया, साइप्रस, सऊदी अरब
अतिरिक्त नोट्स
- शिपिंग के सभी समय अनुमानित हैं और कस्टम प्रक्रिया या अप्रत्याशित देरी से प्रभावित हो सकते हैं।
- कार्यदिवसों में सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं।
- आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग जानकारी दी जाएगी।
- Xteink ऑनलाइन दुकान संयुक्त राज्य अमेरिका में P.O. Box या APO/FPO सैन्य पतों पर शिपिंग नहीं कर सकती।
- ग्राहक अपने देश में देय किसी भी कस्टम ड्यूटी या आयात कर के लिए ज़िम्मेदार हैं।
* प्री-ऑर्डर उत्पाद निर्दिष्ट समय के भीतर भेजे जाएंगे। (उत्पाद के विवरण पृष्ठ पर उत्पाद के नाम के साथ शिपिंग की विशिष्ट तारीख दिखाई जाएगी।)
* शिपिंग का कोई भी शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
* यदि आपके ऑर्डर की डिलीवरी में सामान्य समय से अधिक लग गया है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा केंद्र को ईमेल करें: support@xteink.com
शिपिंग सेवा
सभी शिपिंग सेवाओं में ट्रैकिंग जानकारी शामिल होती है। ऑर्डर पूरा होने पर ट्रैकिंग जानकारी आपको अपने-आप भेज दी जाएगी। यदि आपको हमारी ओर से कोई ईमेल नहीं मिला है, तो सीधे support@xteink.com पर ईमेल करें।
शिपिंग पता
हम पुरज़ोर सलाह देते हैं कि आप डिलीवरी के लिए एक भरोसेमंद पता दें, क्योंकि Xteink खोए या चोरी हुए ऑर्डरों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
अपना शहर और ज़िप कोड भरें और उसे DHL के सिस्टम से मिलाने की कोशिश करें। हम तभी शिपिंग कर सकते हैं, जब आपका पता DHL सिस्टम द्वारा स्वीकार किया जाए। ज़रूरत पड़ने पर शिपिंग के मूल स्थान जैसी कोई भी जगह भरना ठीक है।
भौतिक पते देना बेहतर है, क्योंकि PO Boxes या Parcel Lockers पर डिलीवर की गई वस्तुओं की सुरक्षा की गारंटी हम नहीं दे सकते। साथ ही, APO, FPO या DPO पते स्वीकार नहीं किए जाते।
खोए या चोरी हुए पैकेज
यदि ट्रांज़िट के दौरान कोई पैकेज खो जाता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है या चोरी हो जाता है, तो शिपिंग के लिए इस्तेमाल किए गए कैरियर या कूरियर सेवा के पास सीधे दावा दर्ज करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। शिपमेंट भेजे जाने और कैरियर को सौंपे जाने के बाद खोए या चोरी हुए पैकेजों के लिए XTEINK ज़िम्मेदार नहीं है।