いずれにせよ、 XTEINK.COMで商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。XTEINKからお届けした商品にご満足いただけることを願っておりますが、もし完全にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内に返品・交換が可能です。
以下の商品はXTEINKの返金ポリシーの対象外です：
a) プロモーション商品
b) ギフトや無料配布品
c) XTEINK以外の販売店や転売業者から購入された商品。
保証
通常使用による故障や欠陥に対しては、商品到着後1年間のメーカー保証を提供します。保証は交換品には適用されません。
返品・交換条件：
商品到着後30日以内の返品を受け付けております。 返品は郵送のみで承ります。
現在、他の地域での返品・交換は対応しておりません。
返品・交換の対象となるには、商品が元のパッケージに入っており、すべての付属品が損傷なく揃っている必要があります。（購入後少なくとも30日間はパッケージを保管されることを強くお勧めします。） 画面保護フィルムやセット商品などの付属品を使用または適用した場合は返品不可となりますのでご注意ください。
キャンペーン品やギフトとして受け取ったアクセサリー等は、元の商品と一緒にご返送ください。 改造、傷、マーキングされた商品は返品をお受けできません。
返品方法：
- 返品・交換は商品到着後30日以内にご依頼ください。
- 商品は元の状態（パッケージを含む）でご返送ください。
- 返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 第三者の販売店や転売業者から購入された商品は返品・交換対象外です。
- 返品商品に対して再入荷手数料はかかりません（在庫状況によります）。
返品・交換の手続き方法：
メールでご連絡ください XTEINKチーム宛て support@xteink.com 返品または交換をご希望の場合はご連絡ください。返品先住所をお知らせします。
送料：
- 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 輸送中に紛失した商品については補償いたしません。
- 返品商品を受領後、商品代金のみ（送料は返金対象外）を2週間以内に返金処理いたします。
キャンセルポリシー：
- 未処理注文のキャンセル：注文番号と理由を記載の上、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。 support@xteink.com。
- 発送済み注文のキャンセル：すでに発送された注文のキャンセルは受け付けておりません。
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配達失敗注文：
- お客様のミス（例：住所誤記や不在）による配達失敗の場合、返金は送料および50％の再入荷手数料（在庫状況による）を差し引いた金額となります。
- その他の理由で配達が失敗した場合は、再発送または返金を行います。
予約注文商品 は、商品詳細ページに表示された指定の期間内に発送されます。
返金ポリシー（該当する場合）：
返金は確認後2週間以内に行われます。詳細についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。 support@xteink.com.
ご注意：
- 追加の関税および/または税金は返金されません。
- 送料は返金対象外です。
- 返金処理後に返金が確認できない場合は、再度銀行口座をご確認ください。クレジットカード会社や銀行によっては返金の反映に時間がかかることがあります。
無断のファームウェアまたはシステムの改造：
無断のハードウェア分解やファームウェアの改造は、機器の完全性を損ない、予測不能な性能問題を引き起こす可能性がありますのでご注意ください。 ユーザーはそのような介入に伴うすべてのリスクを負います。 XTEINKはサポートを継続しますが、無断改造による損傷は標準修理手順の効果を制限する可能性がありますのでご了承ください。
責任：
費用がXTEINKの原因による場合は全額返金または交換いたします。ただし、以下の理由で配達が失敗した場合、お客様の行動による損失や問題についてはお客様の責任となります：
- 誤った配送情報が提供された場合。
- 受取人不在による配達失敗。
- 関税の支払い拒否により、荷物が破棄または紛失される場合。
配達失敗に関するご注意：
- 返品されたパッケージを受領後、再発送または返金のご依頼を処理いたします。
- 元のパッケージと新しいパッケージの送料はお客様のご負担となります。
詳細については、以下にお問い合わせください support@xteink.com.
関税および税金：
すべての製品は XTEINK.COM からのもので、VATは含まれていません。価格には関税や手数料は含まれていないため、お住まいの国の税関規則をご確認ください。