Hand holding ultra-thin eReader displaying book text, lightweight portable design ideal for reading on the go
Xteink 팀에 문의하기
주문, 반품, 보증 또는 배송에 관한 도움이 필요하시면 문의해 주세요.

궁금한 점이 있으신가요? 답변해 드리겠습니다.

배송 상태나 반품/교환 절차에 대한 빠른 문의는 아래의 전용 서비스 페이지를 확인해 주세요. 자세한 정보는 해당 항목을 클릭하세요:

배송 정책:
배송 일정, 배송 추적 방법 및 국제 배송 요금을 확인하세요.
👉 자세히 보기

반품 및 교환:

상품 반품 또는 교환 방법을 단계별로 안내하는 가이드를 확인하세요.
👉 자세히 보기

문의하기

제품 관련 문의는 해당 플랫폼 전담 고객 지원팀에 연락해 주세요. 제품명과 주문 번호를 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

공식 웹사이트 고객: 공식 웹사이트 www.xteink.com에서 제품을 구매하셨거나 사이트에서 주문을 원하시는 경우, 다음 주소로 문의해 주세요: 📩 support@xteink.com

Amazon 및 TikTok Shop 고객:
Amazon(AMZ) 또는 TikTok Shop(TTS) 주문이나 문의 사항은 다음 주소로 연락해 주세요: 📩 help@xteink.com

마케팅 및 파트너십 문의:
미디어, 인플루언서, 제휴, 콘텐츠 파트너십, 브랜드 협업 및 기타 마케팅 기회에 관한 문의는 다음 주소로 연락해 주세요: 📩 influencers@xteink.com

비즈니스 및 도매 문의:
대량 주문, 유통, 소매 파트너십 및 기타 사업 기회에 관한 문의는 다음 주소로 연락해 주세요: 📩 business@xteink.com

고객을 위한 약속

저희 팀은 보통 24~48시간 이내에 답변드립니다. 공휴일에는 48시간 이내에 답변드릴 예정이니 양해 부탁드립니다.

답변을 기다리고 계시는데 받은 편지함에서 확인되지 않는다면 "소셜", "프로모션" 또는 "스팸/정크" 폴더와 같은 다른 폴더도 확인해 주세요. 간혹 저희 메시지가 해당 폴더로 분류될 수 있습니다.

궁금한 점이나 의견이 있으신가요?

아래 양식을 작성해 메시지를 보내 주세요.

💡 유용한 팁: 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 "메시지" 항목에 최대한 자세한 내용을 적어 주세요. 문제를 보여 주는 사진이나 동영상을 첨부하시면 큰 도움이 됩니다. 명확하고 구체적인 정보를 제공해 주시면 고객 지원팀이 상황을 더 잘 파악하여 첫 답변에서 해결책을 제시할 수 있습니다.

연락 양식