MASA PENGHANTARAN

Kami terus berusaha sedaya upaya untuk menghantar pesanan dengan cepat dan menjawab semua pertanyaan melalui e-mel, sembang atau telefon pada waktu yang mencabar ini. Mungkin terdapat kelewatan di kawasan yang dikenakan kuarantin. Sila hubungi pengendali pos tempatan anda untuk maklumat lanjut.

Pesanan biasanya diproses dalam tempoh 1~5 hari. Walau bagaimanapun, pesanan yang dibuat pada hari Jumaat/cuti/hujung minggu tidak akan diproses dan dihantar sehingga hari bekerja berikutnya.

*Item prapesanan tidak termasuk dan akan dihantar mengikut anggaran masa penghantaran yang tertera pada halaman produk.


KAWASAN PENGHANTARAN

Argentina, Australia, Austria, Bangladesh, Belgium, Brunei, Bulgaria, Kanada, Colombia, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Japan, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macao, Malaysia, Malta, Mexico, Morocco, Myanmar, Netherlands, New Zealand, Norway, Oman, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Arab Saudi, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Ukraine, Emiriah Arab Bersatu, United Kingdom, Amerika Syarikat, Uruguay.


Amerika Syarikat

-Penghantaran Standard: 5–10 hari bekerja


Kawasan Eropah

-Penghantaran Standard: 5–10 hari bekerja


Kawasan Asia(Japan, Singapore, Thailand, Malaysia, Hong Kong Area,  Taiwan Area)

-Penghantaran Standard: Penghantaran Percuma


Kawasan Terpencil (Kos Penghantaran Lebih Tinggi Dikenakan)
Sesetengah kawasan terpencil mungkin dikenakan kos penghantaran yang lebih tinggi sebanyak $12–$35. Kawasan ini termasuk:

  • Puerto Rico, Alaska, Hawaii (Amerika Syarikat)
  • Iceland, India (Cukai dan duti termasuk), Vietnam (Cukai dan duti termasuk), Norway, Malta, Croatia, Cyprus, Arab Saudi

Nota Tambahan

  • Semua anggaran tempoh penghantaran mungkin terjejas oleh pemprosesan kastam atau kelewatan yang tidak dijangka.
  • Hari bekerja tidak termasuk hujung minggu atau cuti umum.
  • Maklumat penjejakan akan diberikan melalui e-mel sebaik sahaja pesanan anda dihantar.
  • Kedai dalam talian Xteink tidak boleh menghantar ke peti surat PO atau alamat tentera APO/FPO di Amerika Syarikat.
  • Pelanggan bertanggungjawab atas sebarang duti kastam atau cukai import yang dikenakan oleh negara mereka.

* Produk PRATEMPAHAN akan dihantar dalam tempoh yang dinyatakan. (Tarikh penghantaran khusus akan dipaparkan pada nama produk di halaman butiran produk.)

* Semua kos penghantaran tidak akan dikembalikan.

* Jika tempoh penghantaran pesanan anda melebihi tempoh biasa, sila e-mel Pusat Khidmat Pelanggan kami di support@xteink.com


PERKHIDMATAN PENGHANTARAN

Semua perkhidmatan penghantaran disertakan dengan maklumat penjejakan. Apabila pesanan dipenuhi, maklumat penjejakan akan dihantar kepada anda secara automatik. E-mel terus kepada support@xteink.com jika anda belum menerima berita daripada kami.


ALAMAT PENGHANTARAN

Kami amat mengesyorkan agar anda menghantar ke alamat yang boleh dipercayai, kerana Xteink tidak bertanggungjawab atas pesanan yang hilang atau dicuri.

Isikan bandar dan poskod anda, kemudian cuba padankan dengan sistem DHL. Kami hanya boleh menghantar jika alamat anda diterima oleh sistem DHL. Jika perlu, isi mana-mana tempat yang sesuai, seperti tempat asal penghantaran.

Alamat fizikal lebih diutamakan kerana kami tidak dapat menjamin keselamatan barang yang dihantar ke peti surat PO atau loker bungkusan. Selain itu, alamat APO, FPO atau DPO tidak diterima.


BUNGKUSAN HILANG ATAU DICURI

Jika bungkusan hilang, rosak atau dicuri semasa dalam transit, pelanggan bertanggungjawab untuk membuat tuntutan terus kepada syarikat pengangkutan atau perkhidmatan kurier yang digunakan. XTEINK tidak bertanggungjawab atas bungkusan yang hilang atau dicuri selepas dihantar dan diserahkan kepada syarikat pengangkutan.