ご質問はありますか?回答をご用意しています。
配送状況や返品・交換手続きに関するお問い合わせは、以下の専用サービスページをご覧ください。詳細情報を確認するには、該当する項目をクリックしてください:
配送ポリシー:
配送期間、追跡方法、国際配送料金についてご確認いただけます。
👉 詳細を見る
返品・交換:
商品の返品・交換方法をステップごとにご案内します。
👉 詳細を見る
お問い合わせ方法
製品に関するお問い合わせは、ご利用のプラットフォーム専用のサポートチームまでご連絡ください。製品名と注文番号を添えていただくと、より迅速に対応できます。
公式ウェブサイトをご利用のお客様:公式ウェブサイト www.xteink.com でご購入いただいた方、または当サイトでのご注文を検討されている方は、こちらまでご連絡ください: 📩 support@xteink.com
Amazon・TikTok Shopをご利用のお客様:Amazon(AMZ)またはTikTok Shop(TTS)に関するご注文やお問い合わせは、こちらまでご連絡ください: 📩 help@xteink.com
マーケティング・パートナーシップに関するお問い合わせ: メディア、インフルエンサー、アフィリエイト、コンテンツ提携、ブランドコラボレーション、その他のマーケティング機会については、こちらまでご連絡ください: 📩 influencers@xteink.com
ビジネス・卸売に関するお問い合わせ: 大量注文、販売代理、店舗との提携、その他のビジネス機会については、こちらまでご連絡ください: 📩 business@xteink.com
お客様へのお約束
通常、24~48時間以内にご返信いたします。祝日期間中は、48時間以内のご返信となる場合があります。ご理解とご協力に感謝いたします。
返信をお待ちいただいているにもかかわらず受信トレイに見当たらない場合は、「ソーシャル」、「プロモーション」、または「迷惑メール」フォルダーなど、他のフォルダーをご確認ください。当社からのメールがそちらに振り分けられている場合があります。
ご質問やご意見はありますか?
以下のフォームからメッセージをお送りください。
💡 プロのヒント:問題をより迅速に解決できるよう、「メッセージ」欄にはできるだけ詳しい情報をご記入ください。問題の状況がわかる写真や動画を添付することを強くおすすめします。明確で具体的な情報があれば、サポートチームが状況をより正確に把握でき、最初の返信で解決策をご案内しやすくなります。