VERZENDTIJD

We blijven ons best doen om bestellingen snel te verzenden en tijdens deze uitdagende periode alle vragen via e-mail, chat of telefoon te beantwoorden. In gebieden die onder quarantaine staan, kunnen vertragingen optreden. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale postbezorger.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1~5 dagen verwerkt. Bestellingen die op vrijdag, feestdagen of in het weekend worden geplaatst, worden echter pas op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

*Voorbestelde artikelen zijn hiervan uitgesloten en worden verzonden volgens de geschatte verzendtijd die op de productpagina wordt vermeld.


VERZENDGEBIEDEN

Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Hongkong, Japan, Maleisië, Singapore, Zuid-Korea, Taiwan, Macao, Thailand, India, Marokko, Verenigde Arabische Emiraten, Oostenrijk, België, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Polen, Portugal, Zweden, Filipijnen, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Estland, Letland, Griekenland, Slowakije, Slovenië, Litouwen, Mexico, Israël, Oekraïne, Turkije, Servië, Pakistan, Brunei, IJsland, Luxemburg, Saoedi-Arabië, Colombia, Koeweit, Noorwegen, Oman, Qatar, Uruguay, Peru, Indonesië, Kazachstan, Oezbekistan, Zuid-Afrika, Argentinië, Costa Rica, Myanmar, Kroatië


Verenigde Staten

-Standaardverzending: 5–10 werkdagen


Europese gebieden

-Standaardverzending: 5–10 werkdagen


Aziatische gebieden (Japan, Singapore, Thailand, Maleisië, Hongkong, Taiwan)

-Standaardverzending: Gratis verzending


Afgelegen gebieden (hogere verzendkosten van toepassing)
Voor sommige afgelegen gebieden kunnen hogere verzendkosten van $12–$35 gelden. Dit betreft:

  • Puerto Rico, Alaska, Hawaï (Verenigde Staten)
  • IJsland, India (belastingen en invoerrechten inbegrepen), Vietnam (belastingen en invoerrechten inbegrepen), Noorwegen, Malta, Kroatië, Cyprus, Saoedi-Arabië

Aanvullende opmerkingen

  • Alle verzendtijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling of onvoorziene vertragingen.
  • Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie per e-mail.
  • De online winkel van Xteink kan niet verzenden naar postbussen of APO/FPO-militaire adressen in de Verenigde Staten.
  • De klant is verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen die door het land van bestemming worden geheven.

* VOORBESTELDE producten worden binnen de aangegeven termijn verzonden. (De specifieke verzenddatum wordt bij de productnaam op de productdetailpagina weergegeven.)

* Alle verzendkosten zijn niet-restitueerbaar.

* Als uw bestelling langer dan de gebruikelijke verzendtijd onderweg is, kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice via support@xteink.com


VERZENDSERVICE

Bij alle verzendservices ontvangt u trackinginformatie. Zodra de bestelling is verwerkt, wordt de trackinginformatie automatisch naar u verzonden. Neem rechtstreeks contact op via e-mail support@xteink.com als u niets van ons heeft gehoord.


VERZENDADRES

We raden u sterk aan om een betrouwbaar adres op te geven, aangezien Xteink niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen bestellingen.

Vul uw stad en postcode in en probeer deze te laten overeenkomen met het systeem van DHL. We kunnen alleen verzenden als uw adres door het DHL-systeem wordt geaccepteerd. Vul indien nodig een locatie in, bijvoorbeeld het verzendpunt.

Fysieke adressen hebben de voorkeur, omdat we de veiligheid van artikelen die naar postbussen of pakketkluizen worden verzonden niet kunnen garanderen. APO-, FPO- en DPO-adressen worden ook niet geaccepteerd.


VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETTEN

Als een pakket tijdens het transport verloren raakt, beschadigd raakt of wordt gestolen, is de klant verantwoordelijk voor het rechtstreeks indienen van een claim bij de gebruikte vervoerder of koeriersdienst. XTEINK is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren raken of worden gestolen nadat ze zijn verzonden en aan de vervoerder zijn overgedragen.