VERZENDTIJD

We blijven ons best doen om bestellingen snel te verzenden en alle vragen te beantwoorden via e-mail, chat of telefoon tijdens deze uitdagende periode. Er kunnen vertragingen zijn in gebieden die onder quarantaine staan. Controleer voor meer informatie bij uw lokale postbezorgers.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1~5 dagen verwerkt. Bestellingen die op vrijdag/feestdagen/weekenden worden geplaatst, worden echter pas op de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

*Pre-order artikelen zijn uitgesloten en worden verzonden volgens de geschatte verzendtijd die op de productpagina wordt weergegeven.

 

VERZENDGEBIED

Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Colombia, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hong Kong SAR, Hongarije, IJsland, India, Ierland, Israël, Italië, Japan, Koeweit, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macao SAR, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oman, Filipijnen, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika, Vietnam

 

Verenigde Staten

-Standaardverzending: 5–10 werkdagen

 

Europese gebieden

-Standaardverzending: 5–10 werkdagen

 

Aziatische gebieden (Japan, Singapore, Thailand, Maleisië, Hong Kong-gebied, Taiwan-gebied)

-Standaardverzending: Gratis verzending

 

Afgelegen gebieden (hogere verzendkosten van toepassing)
Sommige afgelegen gebieden kunnen hogere verzendkosten van $12–$35 met zich meebrengen. Deze omvatten:

  • Puerto Rico, Alaska, Hawaii (Verenigde Staten)
  • IJsland, India (inclusief belastingen en invoerrechten), Vietnam (inclusief belastingen en invoerrechten), Noorwegen, Malta, Kroatië, Cyprus, Saoedi-Arabië

Aanvullende opmerkingen

  • Alle verzendtijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling of onvoorziene vertragingen.
  • Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.
  • Trackinginformatie wordt per e-mail verstrekt zodra uw bestelling is verzonden.
  • Xteink online winkel kan niet verzenden naar postbus- of APO/FPO-militaire adressen in de Verenigde Staten.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen die door hun land worden vereist.

* PRE-ORDER producten worden binnen de gespecificeerde tijd verzonden. (De specifieke verzenddatum wordt weergegeven bij de productnaam op de productdetailpagina.)

* Alle verzendkosten zijn niet-restitueerbaar.

* Als uw bestelling de gebruikelijke verzendtijden heeft overschreden, stuur dan een e-mail naar ons Customer Care Center via support@xteink.com

 

VERZENDDIENST

Alle verzenddiensten bevatten trackinginformatie. Wanneer de bestelling is verwerkt, wordt de trackinginformatie automatisch naar u verzonden. Stuur een e-mail naar support@xteink.com als u niets van ons hebt vernomen.

 

VERZENDADRES

We raden sterk aan om naar een betrouwbaar adres te verzenden, aangezien Xteink niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen bestellingen.

Vul uw stad en postcode in en probeer deze te laten overeenkomen met het systeem van DHL. We kunnen alleen verzenden als uw adres wordt geaccepteerd door het DHL-systeem. Vul indien nodig een locatie in, zoals de verzendingsplaats.

Fysieke adressen hebben de voorkeur, omdat we de veiligheid van items die naar postbussen of pakketkluizen worden gestuurd niet kunnen garanderen. Ook worden APO-, FPO- of DPO-adressen niet geaccepteerd.

 

VERLOREN OF GESTOLEN PAKKETTEN

Als een pakket verloren, beschadigd of gestolen raakt tijdens het transport, is het de verantwoordelijkheid van de klant om rechtstreeks een claim in te dienen bij de gebruikte vervoerder of koeriersdienst. XTEINK is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren of gestolen zijn nadat ze zijn verzonden en aan de vervoerder zijn overgedragen.