W każdym razie dziękujemy za zamówienie produktu na XTEINK.COM. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z otrzymanych produktów, ale jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę.

Następujące przedmioty nie podlegają Polityce Zwrotów XTEINK:

a) Przedmioty promocyjne
b) Prezenty i gratisy
c) Przedmioty zakupione u dealerów lub sprzedawców, a nie bezpośrednio od XTEINK.

Gwarancja

Oferujemy 1-roczną gwarancję producenta od daty dostawy na wszelkie awarie lub wady powstałe podczas normalnego użytkowania. Gwarancja nie zostanie przedłużona na wymieniony produkt.

Warunki zwrotów i wymian:

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy. Zamówienia muszą być zwracane wyłącznie pocztą.

Zwroty i wymiany nie są obecnie dostępne w innych regionach.

Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi wszystkimi oryginalnymi elementami. (Zalecamy zachowanie opakowania przez co najmniej 30 dni od zakupu.) Prosimy pamiętać, że zwroty nie będą przyjmowane, jeśli jakiekolwiek dołączone akcesoria (takie jak folie ochronne czy zestawy) zostały użyte lub nałożone.

Akcesoria lub inne przedmioty otrzymane w ramach promocji lub jako prezent muszą zostać zwrócone wraz z oryginalnym produktem. XTEINK nie przyjmuje zwrotów produktów, które zostały zmienione, porysowane lub oznaczone. 

Aby zwrócić:

  • Zwroty i wymiany muszą być zgłoszone w ciągu 30 dni od dostawy.
  • Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, wraz z opakowaniem.
  • Klienci ponoszą koszty wysyłki związane ze zwrotami i wymianami.
  • Zwroty i wymiany nie są możliwe dla przedmiotów zakupionych u dealerów lub sprzedawców zewnętrznych.
  • Za zwracane przedmioty nie będzie pobierana opłata za ponowne magazynowanie (zależnie od dostępności).

Jak rozpocząć zwrot lub wymianę:

Prosimy o wysłanie e-maila na Zespół XTEINK pod adresem support@xteink.com aby złożyć wniosek o zwrot lub wymianę. Podamy Ci adres do zwrotu.

Opłaty za wysyłkę:

  • Koszty wysyłki zwracanych przedmiotów ponosi klient.
  • Przedmioty zagubione podczas transportu nie będą rekompensowane.
  • Zwroty będą przetwarzane w ciągu dwóch tygodni od otrzymania paczki zwrotnej, tylko za wartość towaru (koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi).

Polityka anulowania:

  • Anulowanie zamówień nieprzetworzonych: Prosimy o przesłanie e-maila do naszego Działu Obsługi Klienta z numerem zamówienia i powodem na support@xteink.com.
  • Anulowanie zamówień wysłanych: Prośby o anulowanie zamówienia, które zostało już wysłane, nie są akceptowane.
  • Zamówienia z nieudaną dostawą:
    • Jeśli dostawa nie powiedzie się z winy klienta (np. błędny adres lub nieobecność), zwrot zostanie pomniejszony o koszt wysyłki oraz 50% opłaty za ponowne magazynowanie (w zależności od dostępności).
    • Jeśli dostawa nie powiedzie się z innego powodu, wyślemy zamówienie ponownie lub dokonamy zwrotu.

Produkty na zamówienie zostaną wysłane w określonym czasie, jak pokazano na stronie szczegółów produktu.

Polityka zwrotów (jeśli dotyczy):

Zwroty zostaną dokonane w ciągu dwóch tygodni od potwierdzenia. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@xteink.com.

Uprzejme przypomnienia:

  • Dodatkowe cła i/lub podatki nie będą zwracane.
  • Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.
  • Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po jego przetworzeniu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany przez Twoją firmę kart kredytowych lub bank.

Nieautoryzowane modyfikacje oprogramowania lub systemu:

Prosimy pamiętać, że nieautoryzowany demontaż sprzętu lub modyfikacje oprogramowania mogą naruszyć integralność urządzenia i prowadzić do nieprzewidywalnych problemów z działaniem. Użytkownicy ponoszą wszelkie ryzyko związane z takimi ingerencjami. XTEINK pozostaje zobowiązany do wsparcia, ale prosimy pamiętać, że uszkodzenia spowodowane nieautoryzowanymi modyfikacjami mogą ograniczyć skuteczność standardowych procedur naprawczych.

Odpowiedzialność:

Pełny zwrot kosztów lub wymiana zostaną dokonane, jeśli koszt powstał z winy XTEINK. Jednak odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub problemy wynikające z działań klienta ponosisz Ty, jeśli dostawa nie powiodła się z któregokolwiek z poniższych powodów:

  • Podano nieprawidłowe dane do wysyłki.
  • Nieudana dostawa z powodu nieobecności odbiorcy.
  • Odmowa zapłaty ceł, skutkująca zniszczeniem lub utratą przesyłki.

Uprzejme przypomnienie dotyczące nieudanych dostaw:

  • Prośby o ponowną wysyłkę lub zwrot zostaną rozpatrzone po otrzymaniu zwróconej paczki.
  • Koszty wysyłki oryginalnej i nowej paczki ponosisz Ty.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt support@xteink.com.

Cła i podatki:

Wszystkie produkty ze XTEINK.COM nie zawierają VAT. Prosimy o sprawdzenie polityki celnej w Twoim kraju, ponieważ cena nie obejmuje żadnych ceł ani opłat celnych.