CZAS WYSYŁKI

Dokładamy wszelkich starań, aby szybko wysyłać zamówienia i odpowiadać na wszystkie pytania za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub telefonu w tym trudnym czasie. Na obszarach objętych kwarantanną mogą wystąpić pewne opóźnienia. Więcej informacji można uzyskać u lokalnych operatorów pocztowych.

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1~5 dni. Jednak zamówienia złożone w piątek, święta lub weekendy nie będą przetwarzane ani wysyłane do następnego dnia roboczego.

*Produkty dostępne w przedsprzedaży są wyłączone z tej zasady i zostaną wysłane zgodnie z przewidywanym czasem wysyłki podanym na stronie produktu.


OBSZAR WYSYŁKI

Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Hongkong, Japonia, Malezja, Singapur, Korea Południowa, Tajwan, Makau, Tajlandia, Indie, Maroko, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Austria, Belgia, Szwajcaria, Czechy, Niemcy, Dania, Hiszpania, Finlandia, Francja, Irlandia, Włochy, Niderlandy, Nowa Zelandia, Polska, Portugalia, Szwecja, Filipiny, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Estonia, Łotwa, Grecja, Słowacja, Słowenia, Litwa, Meksyk, Izrael, Ukraina, Turcja, Serbia, Pakistan, Brunei, Islandia, Luksemburg, Arabia Saudyjska, Kolumbia, Kuwejt, Norwegia, Oman, Katar, Urugwaj, Peru, Indonezja, Kazachstan, Uzbekistan, Republika Południowej Afryki, Argentyna, Kostaryka, Mjanma, Chorwacja


Stany Zjednoczone

-Wysyłka standardowa: 5–10 dni roboczych


Europa

-Wysyłka standardowa: 5–10 dni roboczych


Azja (Japonia, Singapur, Tajlandia, Malezja, Hongkong, Tajwan)

-Wysyłka standardowa: bezpłatna


Obszary odległe (obowiązują wyższe koszty wysyłki)
W przypadku niektórych odległych obszarów mogą obowiązywać wyższe koszty wysyłki w wysokości $12–$35. Dotyczy to:

  • Portoryko, Alaska, Hawaje (Stany Zjednoczone)
  • Islandia, Indie (podatki i cła wliczone), Wietnam (podatki i cła wliczone), Norwegia, Malta, Chorwacja, Cypr, Arabia Saudyjska

Dodatkowe informacje

  • Wszystkie podane czasy wysyłki są szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu odprawy celnej lub nieprzewidzianych opóźnień.
  • Dni robocze nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną przesłane pocztą e-mail po jej wysłaniu.
  • Sklep internetowy Xteink nie może wysyłać przesyłek na skrytki pocztowe ani wojskowe adresy APO/FPO w Stanach Zjednoczonych.
  • Klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie cła i podatki importowe wymagane w ich kraju.

* PRODUKTY W PRZEDSPRZEDAŻY zostaną wysłane w określonym terminie. (Dokładna data wysyłki będzie wyświetlana przy nazwie produktu na stronie szczegółów produktu).

* Wszystkie koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

* Jeśli czas dostawy Twojego zamówienia przekroczył typowy termin, napisz do naszego Centrum Obsługi Klienta na adres support@xteink.com


USŁUGA WYSYŁKI

Wszystkie usługi wysyłkowe obejmują informacje o śledzeniu przesyłki. Po zrealizowaniu zamówienia informacje o śledzeniu zostaną automatycznie przesłane do Ciebie. Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości, napisz bezpośrednio na adres e-mail support@xteink.com .


ADRES WYSYŁKI

Zdecydowanie zalecamy podanie bezpiecznego adresu, ponieważ Xteink nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione zamówienia.

Wpisz swoje miasto i kod pocztowy i spróbuj dopasować je do systemu DHL. Możemy wysyłać przesyłki tylko wtedy, gdy Twój adres zostanie zaakceptowany przez system DHL. W razie potrzeby można wpisać dowolną lokalizację, na przykład miejsce pochodzenia przesyłki.

Preferowane są adresy fizyczne, ponieważ nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa przedmiotów dostarczanych na skrytki pocztowe ani do paczkomatów. Adresy APO, FPO i DPO również nie są akceptowane.


ZAGUBIONE LUB SKRADZIONE PRZESYŁKI

Jeśli przesyłka zaginie, zostanie uszkodzona lub skradziona podczas transportu, klient jest odpowiedzialny za bezpośrednie złożenie reklamacji u przewoźnika lub firmy kurierskiej wykorzystanej do dostawy. XTEINK nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione lub skradzione po ich wysłaniu i przekazaniu przewoźnikowi.