W każdym razie należą Ci się od nas podziękowania za zamówienie produktu w XTEINK.COM. Mamy nadzieję, że otrzymane produkty XTEINK spełnią Twoje oczekiwania, ale jeśli nie będziesz w pełni zadowolony, możesz zwrócić je w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać zwrot środków lub wymianę.

Następujące przedmioty nie kwalifikują się do objęcia zasadami zwrotu środków XTEINK:

Wszelkie przedmioty zakupione od dystrybutorów lub odsprzedawców, a nie bezpośrednio od XTEINK.

Gwarancja

Oferujemy roczną gwarancję producenta od daty dostawy na wszelkie awarie lub wady powstałe podczas normalnego użytkowania. Gwarancja nie zostanie odnowiona w przypadku wymiany produktu.

Warunki zwrotów i wymian:

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy. Zamówienia można zwracać wyłącznie pocztą.

Zwroty i wymiany nie są obecnie dostępne w innych regionach.

Aby zwrot lub wymiana były możliwe, przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, a cała jego oryginalna zawartość musi być nieuszkodzona. (Zdecydowanie zalecamy zachowanie opakowania przez co najmniej pierwsze 30 dni od zakupu). Pamiętaj, że zwroty nie zostaną zaakceptowane, jeśli którekolwiek z dołączonych akcesoriów (takich jak folie ochronne na ekran lub elementy zestawu) zostało użyte lub nałożone.

Akcesoria lub inne przedmioty otrzymane w ramach promocji lub jako prezent należy zwrócić wraz z oryginalnym produktem. XTEINK nie może przyjąć zwróconych produktów, które zostały zmodyfikowane, porysowane lub oznaczone. 

Aby zwrócić:

  • Żądanie zwrotu lub wymiany należy zgłosić w ciągu 30 dni od dostawy.
  • Przedmiot należy zwrócić w oryginalnym stanie, wraz z opakowaniem.
  • Klienci ponoszą koszty wysyłki związane ze zwrotami i wymianami.
  • Zwroty i wymiany nie mogą być realizowane w przypadku przedmiotów zakupionych od zewnętrznych dystrybutorów lub odsprzedawców.
  • Za zwracane przedmioty nie zostanie pobrana opłata za ponowne wprowadzenie do magazynu (w zależności od dostępności).

Jak rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany:

Wyślij wiadomość e-mail do Zespół XTEINK pod adresem support@xteink.com aby poprosić o zwrot lub wymianę. Przekażemy Ci adres zwrotny.

Opłaty za wysyłkę:

  • Koszty wysyłki zwracanych przedmiotów ponosi klient.
  • Za przedmioty zagubione podczas transportu odszkodowanie nie przysługuje.
  • Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu dwóch tygodni od otrzymania przesyłki zwrotnej, wyłącznie za wartość towaru (koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi).

Zasady anulowania:

  • Anulowanie nieprzetworzonych zamówień: Wyślij wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta, podając numer zamówienia i powód, na adres support@xteink.com.
  • Anulowanie wysłanych zamówień: Prośby o anulowanie zamówienia, które zostało już wysłane, nie są akceptowane.
  • Zamówienia z nieudaną dostawą:
    • Jeśli dostawa nie powiedzie się z winy klienta (np. z powodu nieprawidłowego adresu lub nieobecności), kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki oraz 50% opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży (w zależności od dostępności).
    • Jeśli dostawa nie powiedzie się z innego powodu, ponownie wyślemy zamówienie lub zwrócimy pieniądze.

Produkty w przedsprzedaży zostaną wysłane w określonym terminie podanym na stronie szczegółów produktu.

Zasady zwrotu pieniędzy (jeśli mają zastosowanie):

Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu dwóch tygodni od potwierdzenia. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@xteink.com.

Ważne przypomnienia:

  • Dodatkowe należności celne i/lub podatki nie podlegają zwrotowi.
  • Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.
  • Jeśli po przetworzeniu zwrotu pieniędzy nadal go nie otrzymałeś, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu przez wystawcę karty kredytowej lub bank może potrwać pewien czas.

Nieautoryzowane modyfikacje oprogramowania układowego lub systemu:

Pamiętaj, że nieautoryzowane rozbieranie sprzętu lub modyfikacje oprogramowania układowego mogą naruszyć integralność urządzenia i prowadzić do nieprzewidywalnych problemów z jego działaniem. Użytkownicy ponoszą wszelkie ryzyko związane z takimi ingerencjami. XTEINK niezmiennie zapewnia wsparcie, jednak pamiętaj, że uszkodzenia spowodowane bezpośrednio przez nieautoryzowane modyfikacje mogą ograniczyć skuteczność standardowych procedur naprawczych.

Odpowiedzialność:

Pełny zwrot pieniędzy lub wymiana produktu zostaną zrealizowane, jeśli przyczyną jest XTEINK. Jednak w przypadku nieudanej dostawy odpowiedzialność za wszelkie straty lub problemy wynikające z działań klienta ponosisz Ty, jeśli wystąpi którykolwiek z poniższych powodów:

  • Podano nieprawidłowe informacje dotyczące wysyłki.
  • Nieudane doręczenie z powodu nieobecności odbiorcy.
  • Odmowa uiszczenia należności celnych, skutkująca zniszczeniem lub zaginięciem przesyłki.

Ważne przypomnienie dotyczące nieudanych doręczeń:

  • Prośby o ponowne wysłanie przesyłki lub zwrot pieniędzy zostaną rozpatrzone po otrzymaniu przez nas zwróconej paczki.
  • Koszty wysyłki oryginalnej i nowej przesyłki ponosisz Ty.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z support@xteink.com.

Cło i podatki:

Wszystkie produkty z XTEINK.COM są oferowane bez podatku VAT. Sprawdź przepisy celne obowiązujące w Twoim kraju, ponieważ cena nie obejmuje żadnych należności ani opłat celnych.