Hur som helst vill vi tacka dig för att du beställde en produkt från XTEINK.COM. Vi hoppas att du blir nöjd med varorna du får från XTEINK, men om du inte är helt nöjd kan du returnera dem inom 30 dagar efter leveransen för återbetalning eller byte.

Följande varor omfattas inte av XTEINK:s återbetalningspolicy:

Alla varor som köpts från handlare eller återförsäljare och inte direkt från XTEINK.

Garanti

Vi erbjuder ett års tillverkargaranti från leveransen för eventuella fel eller defekter som uppstår vid normal användning. Garantin förnyas inte för en ersättningsvara.

Villkor för returer och byten:

Vi godkänner returer inom 30 dagar efter leveransen. Beställningar måste returneras per post.

Returer och byten är för närvarande inte tillgängliga i andra regioner.

För att vara berättigad till en retur eller ett byte måste varan ligga i sin originalförpackning med allt originalinnehåll oskadat. (Vi rekommenderar starkt att du sparar förpackningen i minst de första 30 dagarna efter köpet.) Observera att returer inte godkänns om några medföljande tillbehör (till exempel skärmskydd eller medföljande artiklar) har använts eller applicerats.

Tillbehör eller andra varor som mottagits som en del av ett kampanjerbjudande eller en gåva måste returneras tillsammans med originalprodukten. XTEINK kan inte godkänna returnerade produkter som har ändrats, repats eller märkts. 

För att returnera:

  • Returer och byten måste begäras inom 30 dagar efter leveransen.
  • Varan måste returneras i sitt ursprungliga skick, inklusive förpackningen.
  • Kunden ansvarar för fraktkostnader i samband med returer och byten.
  • Returer och byten kan inte behandlas för varor som köpts från tredjepartshandlare eller återförsäljare.
  • Ingen lagerpåfyllnadsavgift tas ut för returnerade varor (i mån av tillgång).

Så här initierar du en retur eller ett byte:

Mejla XTEINK-teamet på support@xteink.com för att begära en retur eller ett byte. Vi tillhandahåller returadressen.

Fraktavgifter:

  • Fraktkostnader för returnerade varor betalas av kunden.
  • Varor som försvinner under transport ersätts inte.
  • Återbetalningar behandlas inom två veckor efter att returpaketet har mottagits, endast för varuvärdet (fraktkostnader återbetalas inte).

Avbeställningspolicy:

  • Avbryt ej behandlade beställningar: Mejla vår kundtjänst med ditt ordernummer och din anledning till support@xteink.com.
  • Avbryta skickade beställningar: Begäran om att avbryta en beställning som redan har skickats godtas inte.
  • Beställningar med misslyckad leverans:
    • Om leveransen misslyckas på grund av ett kundfel (t.ex. felaktig adress eller att mottagaren inte är tillgänglig) dras fraktkostnaden och en lagerpåfyllnadsavgift på 50 % av återbetalningen (i mån av tillgänglighet).
    • Om leveransen misslyckas av någon annan anledning skickar vi antingen beställningen igen eller utfärdar en återbetalning.

Förbeställningsprodukter skickas inom den angivna tidsperioden som visas på produktsidan.

Återbetalningspolicy (om tillämpligt):

Återbetalningar utfärdas inom två veckor efter bekräftelsen. För mer information, kontakta vår kundtjänst på support@xteink.com.

Viktiga påminnelser:

  • Ytterligare tullavgifter och/eller skatter återbetalas inte.
  • Fraktkostnaden återbetalas inte.
  • Om du inte har fått din återbetalning efter att den har behandlats, kontrollera ditt bankkonto igen. Det kan ta en viss tid innan återbetalningen bokförs officiellt av ditt kreditkortsföretag eller din bank.

Obehörig ändring av fast programvara eller system:

Observera att obehörig demontering av maskinvara eller ändring av fast programvara kan äventyra enhetens integritet och leda till oförutsägbara prestandaproblem. Användarna tar på sig alla risker som är förknippade med sådana ingrepp. XTEINK åtar sig fortsatt att ge support, men observera att skador som direkt orsakas av obehöriga ändringar kan begränsa effektiviteten hos standardiserade reparationsåtgärder.

Ansvar:

Full återbetalning eller ersättning utfärdas när kostnaden orsakas av XTEINK. Kunden ansvarar dock för eventuella förluster eller problem som beror på kundens handlingar om leveransen misslyckas av någon av följande orsaker:

  • Felaktig leveransinformation har angetts.
  • Misslyckad leverans på grund av att mottagaren inte är tillgänglig.
  • Vägran att betala tullavgifter, vilket leder till att paketet förstörs eller försvinner.

Viktig påminnelse vid misslyckad leverans:

  • Begäran om omleverans eller återbetalning behandlas efter att vi har mottagit det returnerade paketet.
  • Fraktkostnaderna för det ursprungliga och det nya paketet står du själv för.

För mer information, kontakta support@xteink.com.

Tull och skatter:

Alla produkter från XTEINK.COM är exklusive moms. Kontrollera tullbestämmelserna i ditt land, eftersom priset inte inkluderar några tullavgifter eller andra avgifter.