LEVERANSTID

Vi fortsätter att göra vårt bästa för att skicka beställningar snabbt och besvara alla frågor via e-post, chatt eller telefon under denna utmanande tid. Det kan förekomma vissa förseningar i områden som omfattas av karantän. Kontakta ditt lokala postföretag för mer information.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1~5 dagar. Beställningar som görs på fredagar, helgdagar eller helger behandlas och skickas dock först följande vardag.

*Förbeställningsvaror är undantagna och skickas enligt den beräknade leveranstid som anges på produktsidan.


LEVERANSOMRÅDEN

USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Hongkong, Japan, Malaysia, Singapore, Sydkorea, Taiwan, Macao, Thailand, Indien, Marocko, Förenade Arabemiraten, Österrike, Belgien, Schweiz, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Spanien, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Nederländerna, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Sverige, Filippinerna, Ungern, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Grekland, Slovakien, Slovenien, Litauen, Mexiko, Israel, Ukraina, Turkiet, Serbien, Pakistan, Brunei, Island, Luxemburg, Saudiarabien, Colombia, Kuwait, Norge, Oman, Qatar, Uruguay, Peru, Indonesien, Kazakstan, Uzbekistan, Sydafrika, Argentina, Costa Rica, Myanmar, Kroatien


USA

-Standardleverans: 5–10 vardagar


Europa

-Standardleverans: 5–10 vardagar


Asien (Japan, Singapore, Thailand, Malaysia, Hongkong, Taiwan)

-Standardleverans: Fri frakt


Avlägsna områden (högre fraktkostnader tillkommer)
Vissa avlägsna områden kan medföra högre fraktkostnader på $12–$35. Dessa omfattar:

  • Puerto Rico, Alaska, Hawaii (USA)
  • Island, Indien (skatter och tullavgifter ingår), Vietnam (skatter och tullavgifter ingår), Norge, Malta, Kroatien, Cypern, Saudiarabien

Ytterligare information

  • Alla leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av tullhantering eller oförutsedda förseningar.
  • Vardagar omfattar inte helger eller allmänna helgdagar.
  • Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning har skickats.
  • Xteink webbutik kan inte skicka till postboxar eller militära APO/FPO-adresser i USA.
  • Kunder ansvarar för eventuella tullavgifter eller importskatter som krävs i deras land.

* FÖRBESTÄLLDA produkter skickas inom den angivna tiden. (Det specifika leveransdatumet visas bredvid produktnamnet på sidan med produktinformation.)

* Alla fraktkostnader återbetalas inte.

* Om din beställning har överskridit den normala leveranstiden kan du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på support@xteink.com


LEVERANSTJÄNST

Alla leveranstjänster omfattar spårningsinformation. När beställningen har expedierats skickas spårningsinformationen automatiskt till dig. Skicka direkt ett e-postmeddelande till support@xteink.com om du inte har fått någon information från oss.


LEVERANSADRESS

Vi rekommenderar starkt att du anger en tillförlitlig adress, eftersom Xteink inte ansvarar för borttappade eller stulna beställningar.

Fyll i din stad och ditt postnummer och försök att matcha dem med DHL:s system. Vi kan endast skicka om din adress godkänns av DHL:s system. Fyll vid behov i en plats, till exempel leveransens ursprungsort.

Fysiska adresser föredras, eftersom vi inte kan garantera säkerheten för varor som levereras till postboxar eller paketskåp. APO-, FPO- eller DPO-adresser accepteras inte heller.


BORTTAPPADE ELLER STULNA PAKET

Om ett paket försvinner, skadas eller stjäls under transporten är det kundens ansvar att göra en reklamation direkt hos det transportföretag eller den budtjänst som använts. XTEINK ansvarar inte för paket som försvinner eller stjäls efter att de har skickats och överlämnats till transportföretaget.