Hur som helst, vi är skyldiga dig ett "Tack!" för att du beställt en produkt från XTEINK.COM. Vi hoppas att du är nöjd med de varor du får från XTEINK, men om du inte är helt nöjd kan du returnera dem inom 30 dagar efter leverans för återbetalning eller byte.

Följande varor omfattas inte av XTEINK:s återbetalningspolicy:

a) Kampanjvaror
b) Gåvor och gratissaker
c) Varor köpta från handlare eller återförsäljare och inte direkt från XTEINK.

Garanti

Vi erbjuder 1 års tillverkarens garanti efter leverans för eventuella fel eller defekter som uppstår vid normal användning. Garantin förnyas inte för en ersättningsvara.

Villkor för retur och byte:

Vi accepterar returer inom 30 dagar efter leverans. Beställningar måste returneras endast via post.

Returer och byten är för närvarande inte tillgängliga i andra regioner.

För att vara berättigad till retur eller byte måste varan vara i sin originalförpackning med allt originalinnehåll oskadat. (Vi rekommenderar starkt att du behåller din förpackning i minst 30 dagar efter köpet.) Observera att returer inte accepteras om några medföljande tillbehör (såsom skärmskydd eller paketvaror) har använts eller applicerats.

Tillbehör eller andra föremål som mottagits som en del av ett kampanjerbjudande eller gåva måste returneras tillsammans med den ursprungliga produkten. XTEINK kan inte acceptera returnerade produkter som har ändrats, repats eller märkts. 

För att returnera:

  • Returer och byten måste begäras inom 30 dagar efter leverans.
  • Varan måste returneras i sitt ursprungliga skick, inklusive förpackning.
  • Kunder ansvarar för fraktkostnader i samband med returer och byten.
  • Returer och byten kan inte behandlas för varor köpta från tredjepartshandlare eller återförsäljare.
  • Ingen påfyllningsavgift tas ut för returnerade varor (gäller vid tillgänglighet).

Hur man initierar en retur eller ett byte:

Vänligen skicka e-post till XTEINK-teamet på support@xteink.com för att begära retur eller byte. Vi kommer att ge dig returadressen.

Fraktavgifter:

  • Fraktkostnader för returnerade varor bekostas av kunden.
  • Föremål som förloras under transport ersätts inte.
  • Återbetalningar behandlas inom två veckor efter mottagandet av returpaketet, endast för varans värde (fraktkostnader återbetalas inte).

Avbokningspolicy:

  • Avbryt icke behandlade beställningar: Vänligen mejla vår kundtjänst med ditt ordernummer och anledning till support@xteink.com.
  • Avbryt skickade beställningar: Begäran om att avbryta en redan skickad beställning accepteras inte.
  • Misslyckade leveransbeställningar:
    • Om leveransen misslyckas på grund av kundens fel (t.ex. felaktig adress eller otillgänglighet) dras fraktkostnaden och en återställningsavgift på 50 % (beroende på tillgänglighet) från återbetalningen.
    • Om leveransen misslyckas av någon annan anledning kommer vi antingen att skicka om beställningen eller utfärda en återbetalning.

Förbeställda produkter levereras inom den angivna tiden som visas på produktsidan.

Återbetalningspolicy (om tillämpligt):

Återbetalningar utfärdas inom två veckor efter bekräftelse. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@xteink.com.

Vänliga påminnelser:

  • Ytterligare tullavgifter och/eller skatter återbetalas inte.
  • Fraktavgiften återbetalas inte.
  • Om du inte har fått din återbetalning efter att den behandlats, vänligen kontrollera ditt bankkonto igen. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras av ditt kreditkortsföretag eller bank.

Obehörig firmware- eller systemmodifiering:

Observera att obehörig demontering av hårdvara eller modifiering av firmware kan äventyra enhetens integritet och leda till oförutsägbara prestandaproblem. Användare tar på sig alla risker som är förknippade med sådana ingrepp. XTEINK fortsätter att erbjuda support, men var medveten om att skador direkt orsakade av obehöriga modifieringar kan begränsa effektiviteten av standardreparationer.

Ansvar:

Full återbetalning eller ersättning ges när kostnaden orsakas av XTEINK. Men ansvaret för förlust eller problem på grund av kundens handlingar ligger hos dig om leveransen misslyckas av någon av följande skäl:

  • Felaktig leveransinformation har lämnats.
  • Misslyckad leverans på grund av att mottagaren inte var tillgänglig.
  • Vägran att betala tullavgifter, vilket kan leda till att paketet förstörs eller förloras.

Vänlig påminnelse vid misslyckade leveranser:

  • Begäran om omleverans eller återbetalning behandlas efter att vi mottagit det returnerade paketet.
  • Fraktkostnader för både original- och nya paket bekostas av dig.

För mer information, vänligen kontakta support@xteink.com.

Tull och skatter:

Alla produkter från XTEINK.COM är exklusive moms. Vänligen kontrollera tullreglerna i ditt land, eftersom priset inte inkluderar några tullavgifter eller andra avgifter.