LEVERANSTID

Vi fortsätter att göra vårt bästa för att skicka beställningar snabbt och besvara alla frågor via e-post, chatt eller telefon under denna utmanande tid. Det kan förekomma vissa förseningar i områden som omfattas av karantän. Kontakta ditt lokala postföretag för mer information.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1~5 dagar. Beställningar som läggs på fredagar, helgdagar eller helger behandlas och skickas dock först följande arbetsdag.

*Förbeställningsvaror omfattas inte och skickas enligt den beräknade leveranstid som visas på produktsidan.

 

LEVERANSOMRÅDEN

Australien, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kanada, Colombia, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Hongkong SAR, Ungern, Island, Indien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Macao SAR, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Oman, Filippinerna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Saudiarabien, Serbien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Thailand, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Vietnam

 

USA

-Standardleverans: 5–10 arbetsdagar

 

Europeiska områden

-Standardleverans: 5–10 arbetsdagar

 

Asiatiska områden (Japan, Singapore, Thailand, Malaysia, Hongkongområdet,  Taiwanområdet)

-Standardleverans: Fri frakt

 

Avlägsna områden (högre leveranskostnader tillkommer)
Vissa avlägsna områden kan medföra högre leveranskostnader på $12–$35. Dessa omfattar:

  • Puerto Rico, Alaska, Hawaii (USA)
  • Island, Indien (skatter och tullavgifter ingår), Vietnam (skatter och tullavgifter ingår), Norge, Malta, Kroatien, Cypern, Saudiarabien

Ytterligare information

  • Alla leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av tullhantering eller oförutsedda förseningar.
  • Arbetsdagar omfattar inte helger eller allmänna helgdagar.
  • Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning har skickats.
  • Xteink onlinebutik kan inte skicka till postboxar eller militära APO/FPO-adresser i USA.
  • Kunder ansvarar för eventuella tullavgifter eller importskatter som krävs i deras land.

* FÖRBESTÄLLDA produkter skickas inom den angivna tiden. (Det specifika leveransdatumet visas i produktnamnet på sidan med produktinformation.)

* Alla leveranskostnader återbetalas inte.

* Om din beställning har överskridit den normala leveranstiden kan du skicka e-post till vår kundtjänst på support@xteink.com

 

LEVERANSTJÄNST

Alla leveranstjänster inkluderar spårningsinformation. När beställningen har behandlats skickas spårningsinformationen automatiskt till dig. Skicka e-post till support@xteink.com direkt om du inte har fått någon information från oss.

 

LEVERANSADRESS

Vi rekommenderar starkt att du anger en tillförlitlig adress, eftersom Xteink inte ansvarar för borttappade eller stulna beställningar.

Fyll i din stad och ditt postnummer och försök matcha dem med DHL:s system. Vi kan endast skicka om din adress godkänns av DHL:s system. Vid behov går det bra att fylla i valfri plats, till exempel leveransens ursprung.

Fysiska adresser föredras, eftersom vi inte kan garantera säkerheten för varor som levereras till postboxar eller paketskåp. APO-, FPO- eller DPO-adresser accepteras inte heller.

 

BORTTAPPADE ELLER STULNA PAKET

Om ett paket försvinner, skadas eller stjäls under transporten ansvarar kunden för att lämna in ett reklamationsärende direkt till det transportföretag eller den budtjänst som använts. XTEINK ansvarar inte för paket som försvinner eller stjäls efter att de har skickats och överlämnats till transportföretaget.