Vragen? Wij hebben antwoorden. Voor snelle vragen over de leveringsstatus of ons retour-/omruilproces, bezoek onze speciale serviceportalen hieronder. Klik op de bijbehorende module voor gedetailleerde informatie:

[Verzendbeleid]
Begrijp levertijden, traceermethoden en internationale verzendtarieven.
👉 Bekijk details

[Retouren & Omruilingen]
Bekijk onze stapsgewijze handleiding over hoe u uw artikelen kunt retourneren of omruilen.
👉 Bekijk details

Hoe ons te bereiken

Voor productgerelateerde vragen kunt u contact opnemen met het speciale ondersteuningsteam voor uw specifieke platform. Het vermelden van uw productnaam en ordernummer helpt ons om sneller assistentie te bieden.

Klanten van de officiële website: Als u hebt gekocht via onze officiële website www.xteink.com of geïnteresseerd bent in een bestelling via onze site, neem dan contact op met: 📩 support@xteink.com

Amazon- & TikTok Shop-klanten: Voor bestellingen of vragen met betrekking tot Amazon (AMZ) of TikTok Shop (TTS), neem contact op met: 📩 help@xteink.com

Onze toezegging aan u:

Ons team reageert doorgaans binnen 24 tot 48 uur. Tijdens feestdagen kunt u een reactie binnen 48 uur verwachten. We waarderen uw geduld.

Als je een antwoord verwacht maar het niet in je inbox ziet, controleer dan je andere mappen, zoals "Sociaal", "Promoties" of je "Spam/Ongewenste" map. Soms worden onze berichten daar naartoe doorgestuurd.

Heb je een vraag of opmerking?

Gebruik het onderstaande formulier om ons een bericht te sturen.

💡 Pro Tip: Om ons te helpen je probleem sneller op te lossen, geef zo veel mogelijk details in het gedeelte "Bericht". Duidelijke en beschrijvende informatie stelt ons ondersteuningsteam in staat je situatie beter te begrijpen en in ons allereerste antwoord een oplossing te bieden.